Редакція від 01.06.2025
ПУБЛІЧНА ОФЕРА (ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР) ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
Ця Публічна оферта (надалі — Оферта) є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Мащиця Олексія Юрійовича, ідентифікаційний код 3014418776, зареєстрованого за адресою: Україна, 61007, м. Харків, вул. П. Свистуна, буд. 7, кв. 38 (надалі — Виконавець), укласти публічний договір (надалі — Договір) з будь-якою дієздатною фізичною особою (надалі — Користувач) на умовах, передбачених цією Офертою, згідно зі статтями 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Акцептом цієї Оферти вважається повне, безумовне та беззастережне прийняття її умов Користувачем шляхом здійснення оплати Послуги. З моменту Акцепту ця Оферта набуває сили укладеного Публічного договору відповідно до статті 642 ЦК України.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 Для цілей цього Публічного договору наведені нижче терміни мають наступне значення.
1.2 QA Україна ED – веб-сайт https://edu.qaukraine.online, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Послуги, що надається Виконавцем.
1.3 Акцепт – означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем всіх умов Публічного Договору, що викладені в цій Оферті, а також інших документів, незалежно від їх назви та змісту, що визначають правила та умови надання Послуг, їх обсягу, ціни та способу використання. Прийняттям (акцептом) Оферти Користувач також підтверджує те, що йому зрозумілі всі положення цієї Оферти/Договору, додатків до нього, а також інших документів, незалежно від їх назви та змісту, що визначають правила та умови надання Послуги; прийняття (акцепту) Оферти підтверджується відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України шляхом внесення Плати за Послугу (а у випадку розстрочення платежів - першої частини Плати за Послугу) з використанням платіжних систем за допомогою вбудованого інтерфейсу веб-сайту https://edu.qaukraine.online, платіжних систем (типу WayforPay) або шляхом оплати рахунку, наданого Виконавцем; Строк Акцепту цієї Оферти необмежений та діє до припинення цього Договору.
1.4 Контент – розміщені на веб-сайті навчальні матеріали (текстові та графічні матеріали, відеолекції, тести, завдання) та інші програми, доступ до яких надається в рамках Послуги, які можуть доповнюватись чи змінюватись Виконавцем з метою забезпечення успішності Користувачів.
1.5 Користувач – повнолітній та повністю дієздатний резидент України, ідентифікований за допомогою емітованої українським банком платіжної картки, або неповнолітня особа, яка отримала дозвіл від батьків/усиновлювачів/піклувальників на здійснення цього Договору
1.6. Показники Успішності – визначені Виконавцем вимоги до Користувача, що можуть свідчити про успішне опанування Контенту.
1.7 Викладач – Виконавець або визначена ним фізична особа, що надає Користувачу допомогу в опануванні Контенту та досягненні Показників Успішності.
1.8 Неприйнятна поведінка Користувача – поводження Користувача під час отримання Послуг за цим Договором, що порушує прийняті в суспільстві норми взаємоввічливого спілкування і співіснування, зачіпає честь і гідність інших Користувачів, Виконавця тощо, таке як лайка, образи, тощо.
1.9 Плата за Послугу – плата за Послугу в сумі, визначеній умовами відповідної пропозиції (обраного курсу чи послуги) за посиланням https://edu.qaukraine.online.
1. 10 Послуга – навчання шляхом надання доступу до Контенту, розміщеного на веб-сайті https://edu.qaukraine.online відповідно до обраної пропозиції (курсу, послуги) із запропонованих на веб-сайті https://edu.qaukraine.online. Крім доступу до навчального Контенту, Послуга за цим Договором включає в себе можливість комунікації Користувача із Викладачем, який надає допомогу в опануванні Контенту, включаючи зідзвони, перевірку виконаних Користувачем завдань.
1.11 Право на Відмову – право Сторін відмовитись від цього Договору в будь-який момент, сповістивши про це іншу Сторону у порядку, визначеному цим Договором.
1.12 Публічна Оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій повнолітній та повністю дієздатній фізичній особі, яка є резидентом України, та яка відповідає вимогам цивільного законодавства (статті 638, 641 Цивільного кодексу України), укласти Договір про надання послуг, умови якого викладені у цьому Публічному Договорі (надалі «Оферта»).
1. 13 Наведені терміни наведені для зручності і не обмежуватимуть відповідних визначень, якщо цього вимагає контекст.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1 Предметом даного Публічного договору є надання Виконавцем Користувачу Послуг з доступу до відповідного Контенту QA Україна ED, розміщеного за посиланням https://edu.qaukraine.online/courses (обраний Користувачем курс навчання), включаючи допомогу в його опануванні.
2.2 Послуга надається у вигляді доступу до навчальних матеріалів згідно з обраним Користувачем пакетом послуг (курсом чи послугою) за посиланням https://edu.qaukraine.online
2.3 Послуги за цим Договором не є освітніми послугами в розумінні Закону України «Про освіту»
2.4 Користувач може реалізувати Право на Відмову на умовах, визначених даним Договором.
2. 5 Цей Договір не становить будь-яким чином трудових відносин чи будь-яких відносин працедавця з найманою особою та не становить будь-яких агентських відносин, які б надавали Користувачу право діяти від імені Виконавця.
3. ВІДОМОСТІ ПРО ПОСЛУГИ
3. Користувач опановує Контент в обсязі, визначеному відповідною обраною Користувачем пропозицією (курсом, послугою) з фіксованою вартістю. Як зазначено в цьому Договорі, Викладач надає Користувачу допомогу в опануванні Контенту у визначений Виконавцем та/або Викладачем спосіб (внутрішня функціональність для сеансів питання/відповідь між Користувачем та Викладачем; інші комунікаційні канали, включно з месенджерами, електронною поштою, відеозустрічами, але не обмежуючись ними).
4. ВАРТІСТЬ, УМОВИ ОПЛАТИ ТА ПОВЕРНЕННЯ ПЛАТИ ЗА ПОСЛУГИ
4.1 Вартість Послуги Виконавця визначається умовами відповідної пропозиції, обраної Користувачем на веб-сайті https://edu.qaukraine.online
4.2 Вартість Послуги оплачується Користувачем за допомогою вбудованого функціоналу веб-сайту за посиланням https://edu.qaukraine.online (згідно обраного Користувачем курсу або іншої послуги) до початку надання Послуги. Внесення Плати за Послугу (а у випадку розстрочення платежів - першої частини Плати за Послугу) є безумовним та беззастережним прийняттям Користувачем всіх умов Публічного Договору та згодою з зобовʼязанням щодо сплати повної вартості Послуги незалежно від обраного способу оплати.
4.2 Користувач має право відмовитися від даного Договору протягом перших 14 (чотирнадцяти) днів з моменту першого доступу до Контенту в LMS системі, але не пізніше ніж через 30 календарних днів після дати внесення Плати за Послугу (а у випадку розстрочення платежів - першої частини Плати за Послугу), якщо Послуга фактично не була спожита частково або повністю, з повним або частковим поверненням Плати за Послуги шляхом направлення письмового повідомлення про Відмову на електронну пошту refund@qaukraine.online згідно інших пунктів цього розділу.
4.4 При обранні Контенту (курсу), який не передбачає зворотнього зв’язку (матеріали для самостійного проходження), повернення грошових коштів можливе:
4.4.1 у повномі обсязі, якщо доступ до Контенту не було здійснено
4.4.2 частково, якщо пройдено не більше трьох уроків з навчальними матеріалами
4.4.3 не здійснюється, якщо пройдено хоча б три уроки з навчальними матеріалами
4.5 При обранні Контенту (курсу), який передбачає зворотній зв’язок (курси з онлайн лекціями та/чи онлайн зустрічами), часткове повернення грошових коштів здійснюється пропорційно до отриманого Замовником доступу до розділів курсу в LMS системі, шляхом ділення загальної вартості програми на кількість розділів та множення отриманої суми на кількість розділів, до яких не було відкрито доступ.
4.6 При обранні Контенту (курсу), який передбачає зворотній зв’язок (курси з онлайн лекціями та/чи онлайн зустрічами) та проходженням хоча б одного навчального розділу (вступний розділ з посиланням на чат або поясненнямм механіки платформи не враховуєтсья), Послуга вважається наданою в повному обсязі.
4.7 Письмове повідомлення про Відмову від Користувача повинно містити такі відомості, як: прізвище, ім’я, по-батькові, назва курсу чи послуги, інформація про платежі (сума, дата перерахування, банківські реквізити, з яких було здійснено оплату), причини відмови від Послуги та іншу інформацію на власний розсуд, що може бути корисною для процесу повернення.
4.8 У випадку неналежного оформлення запиту про повернення грошових коштів та/або відсутності в заяві про повернення Замовника необхідної інформації, Виконавець має право не розглядати таку заяву Замовника і не несе за це відповідальність.
4.9 При поверненні коштів Виконавець за замовчуванням використовує ті засоби платежу, які використовував Замовник. З суми повернення коштів будуть утримані всі додаткові послуги і комісії банків та платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.
4.10 Строк розгляду Виконавцем будь-яких заяв Замовника про повернення грошових коштів сплачених за Послугу складає 20 (двадцять) календарних днів з моменту отримання належно оформленої заяви Замовника.
4.11 Виконавець може на власний розсуд прийняти рішення про часткове повернення грошей, навіть якщо умови цього Договору для повернення були порушені Користувачем, але завжди залишається добробю волю Виконавця та не накладає на нього жодних обов'язків щодо такого повернення.
4.12 Виконавець може запропонувати альтернативний спосіб повернення грошей для прискорення процесу крім того, що зазначений у пункті 4.6
4.13 Виконавець залишає за собою виключне право на власний розсуд відмовитись від Договору у разі Неприйнятної поведінки Користувача.
4.14 Сторони погодилися, що крім випадків, прямо передбачених цим Договором, будь-які кошти, отримані Виконавцем від Користувача за цим Договором, поверненню не підлягають.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1 Виконавець зобов’язаний:
5.1.2 Своєчасно та якісно надавати Послуги відповідно до умов цього Договору та обраної Користувачем пропозиції (курсу чи послуги);
5.1.3 Виконувати свої обов'язки свідомо та професійно;
5.1.4 При виникненні обставин, що перешкоджають належному виконанню своїх зобов’язань за цим Публічним Договором, повідомити про це Користувача.
5.2 Користувач зобов’язаний:
5.2.1 Для ефективного одержання Послуги підготувати персональний комп’ютер чи ноутбук та самостійно забезпечити себе доступом до мережі Інтернет.
5.2.2 Споживати Контент, сумлінно і старанно виконуючи усі види завдань, що передбачені навчальним планом та/або Викладачем, та/ або Виконавцем, та/або уповноваженими ним особами;
5.2.3 Не завантажувати та не копіювати Контент, а також та не розповсюджувати будь-яким чином Контент без попередньої письмової згоди Виконавця;
5.2.4 Створити необхідні умови Виконавцеві для реалізації ним своїх обов’язків за цим Договором, своєчасно та невідкладно (в строки, визначені Виконавцем) надавати всі необхідні документи, матеріали та інформацію;
5.2.5 Оплатити Послуги в порядку та на умовах, передбачених цим Договором;
5.2.6 Суворо дотримуватися усіх прав інтелектуальної власності Виконавця, як зареєстрованих, так і незареєстрованих, в тому числі на Контент, освітні підходи та методики навчання, і вживати усіх необхідних та достатніх заходів, необхідних для запобігання доступу будь- яких третіх осіб до свого аккаунту на сайті QA Україна ED, Контенту, включаючи записи відео, уроків, тестів та завдань.
5.3 Виконавець має право:
5.3.1 Отримувати від Користувача інформацію, необхідну для надання Послуг за цим Договором, а також контролю договірної дисципліни Користувача;
5.3.2 Отримати за надані Послуги оплату в розмірах і строки, що передбачені цим Договором;
5.3.3 Змінювати, доповнювати, розширювати Контент з метою забезпечення успішності Користувачів;
5.3.4 Відмовитися від даного Договору в будь-який момент у випадку Неприйнятної поведінки Користувача. Виконавець також має право відмовитися від даного Договору в будь-який момент за власним рішенням, здійснивши повернення вартості Послуг. В кожному випадку відповідне повідомлення про припинення Договору направляється на електронну адресу Користувача або іншим чином за вибором Виконавця. В такому випадку Договір буде вважатися припиненим на наступний календарний день з дати направлення повідомлення Користувачу.
5.4 Користувач має право:
5.4.1 Відмовитися від будь-якої Послуги за цим Договором;
5.4.2 Отримувати Послуги своєчасно та належної якості;
5.4.3 Відмовитись від Договору в будь-який момент, сповістивши про це Виконавця за електронною адресою refund@qaukraine.online. Договір вважатиметься припиненим на наступний календарний день з дати направлення повідомлення. При цьому повернення Плати за Послуги здійснюється тільки у передбачених цим Договором випадках.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1 У випадку порушення зобов’язання, що виникає з цього Договору, Сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та чинним законодавством України.
6.2 У випадку порушення Користувачем умов даного Договору останній зобов’язаний відшкодувати Виконавцю всі збитки та витрати, понесені останнім у зв’язку з таким порушенням його прав та на їх поновлення, включаючи, але не обмежуючись, судові витрати, витрати на юридичні, консалтингові, адвокатські та інші подібні послуги.
6.3 Сторони погодилися, що у випадку невиконання умов даного Договору Користувачем, наприклад, поширення Контенту тощо, Виконавець має право повідомляти про вказані факти різноманітні організації, такі як ІТ компанії, рекрутингові агентства, спільноти та інших фахівців у галузі інформаційних технологій та інформації.
6.4 Незважаючи на будь-які інші положення даного Договору, Сторони погодились, що кожне з наступних порушень Користувачем умов даного Договору становитиме неналежне виконання зобов’язання із дотримання конфіденційності та істотне порушення Договору, а саме: (а) розповсюдження Контенту, домашніх завдань, технік навчання, відомостей про процес навчання; та/або (б) порушення будь-яких прав інтелектуальної власності Виконавця – зареєстрованих та незареєстрованих, включаючи підходи навчання та методологію освіти та/або (в) надання доступу до свого аккаунту на сайті QA Україна ED, де міститься Контент, без попередньої письмової згоди останнього. В такому випадку Виконавець має право розірвати цей Договір негайно після того, як дізнався про факт порушення, та закрити доступ до аккаунту без повернення плати. Крім того, Користувач відшкодовує Виконавцю усі збитки, спричинені Виконавцю, а також понесені ним витрати та втрати у зв’язку з поновленням його порушених прав, включаючи витрати на правничу допомогу.
6.5 Усі спори, що пов’язані з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору, визначеними чинним законодавством України. Сторони погодилися, що Виконавець має право звернутися до суду без дотримання будь-яких формальностей щодо досудового врегулювання спору.
6.6 Виключно Користувач несе всю та будь-яку відповідальність будь-якого виду, пов’язану з наданням Виконавцю недостовірних відомостей, в тому числі при здійсненні Акцепту.
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
7.1 Договір набирає чинності з моменту Акцепту та зберігає силу протягом дії обраного Користувачем курсу чи послуги
7.2 Сторони можуть припинити цей Договір шляхом реалізації Права на Відмову відповідно до умов цього Договору та в інших випадках, передбачених цим Договором або законом.
7.3 До реалізації права на односторонню відмову від Договору прирівнюється не використання Користувачем доступу до Контенту, розміщеного на веб-сайті https://edu.qaukraine.online відповідно до обраної пакетної пропозиції, протягом 12 календарних місяців поспіль. У такому випадку надання Послуги може бути припинено, а доступ до Контенту закрито.
8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1 На виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» Користувач заявляє, підтверджує та зобов’язується, що Акцептом даного Договору він як суб’єкт персональних даних надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди..
8.2 Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3 Замовник несе відповідальність за підтримання актуальності своїх персональних даних.
8.4 Обробка персональних даних включає, але не виключно, збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов’язаною з Виконавцем відносинами контролю з метою ведення бази персональних даних Замовників. обробка здійснюється на підставі згоди та/або виконання цього договору згідно зі ст. 11 ЗУ. Метою такої обробки не може бути продаж чи передача персональних даних третім особам для недобросовісного використання (розсилка маркетингових повідомлень, або інших дій, що не пов’язані з виконанням цього договору чи законним інтересом Виконавця).
8.5 Уся інформація, яка стала відома Замовнику в зв’язку з отриманням послуг від Виконавця (в тому числі паролі доступу до Програми), є конфіденційною інформацією і комерційною таємницею Виконавця. Замовник зобов’язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення і / або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.
8.6 У разі порушення Користувачем вимог законодавства про захист персональних даних, Виконавець не несе відповідальності за таке порушення. Користувач зобов’язується відшкодувати Виконавцю будь-які збитки, спричинені останньому. До таких збитків зокрема належать штрафи, фінансові та будь-які інші санкції та втрати, інші грошові вимоги, що були обґрунтовано висунуті Виконавцю за порушення умов цього Договору щодо захисту персональних даних та відповідних вимог чинного законодавства України, внаслідок дій (бездіяльності) Користувача.
9. ГАРАНТІЇ ТА ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
9.1 Користувач своїм Акцептом підтверджує, заявляє та зобов'язується, що:
9.1.1 Він/вона є повнолітнім та повністю дієздатним за законодавством України або неповнолітньою особою, яка отримала дозвіл від батьків/усиновлювачів/піклувальників на здійснення цього Договору;
9.1.2 До здійснення Акцепту Користувачу надано та ним отримано усі необхідні та запитувані роз'яснення, всю необхідну, доступну, достовірну, вичерпну, повну та своєчасну інформацію про Виконавця, Послуги, їх якість, наповнення (зміст), вартість для Користувача та умови оплати;
9.1.3 Досягнення Показників Успішності повністю залежить від сумлінності опанування Контенту Користувачем, включаючи своєчасність та правильність виконання рекомендацій Викладача та/чи Виконавця або уповноваженим ним осіб;
9.1.4 Він не порушуватиме будь-які авторські та/або інші права інтелектуальної власності Виконавця, як зареєстровані, так і ні, в тому числі не передаватиме будь-яким третім особам і не використовуватиме (без попередньої письмової згоди Виконавця) Контент, навчальні матеріали, тести, завдання, техніки навчання, освітні методики, відомості про процес навчання та іншу інформацію, не надаватиме доступ до свого аккаунту на сайті QA Україна ED;
10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА КОМЕРЦІЙНА ТАЄМНИЦЯ
10.1 Умови цього Договору стосовно обставин, які стосуються виконання Договору, а також (а) Контент, навчальні матеріали, відомості про процес навчання; та/або (б) будь-які об’єкти прав інтелектуальної власності Виконавця – зареєстровані та незареєстровані, включаючи техніки навчання та освітні методики; та/або (в) інформація щодо доступу до особистого аккаунту на сайті QA Україна ED, де міститься Контент, та будь-яка інша інформація щодо даного Договору, крім тієї, що є загальнодоступною, є суворо конфіденційною інформацією та комерційною таємницею (надалі «Конфіденційна інформація») і вона не повинна прямо або непрямо розголошуватися Користувачем будь-якій іншій фізичній або юридичній особі, включаючи органи державної влади, з якою б то не було метою, за винятком випадків, прямо передбачених законом.
10.2 Виконавець уповноважений розголошувати Конфіденційну інформацію та комерційну таємницю своїм юридичним та фінансовим радникам, співробітникам, банкам, партнерам та іншим особам, з яким він співпрацює
11. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1 У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України. Сторони також погодилися, що до всіх відносин за цим Договором застосовується право України.
11. 2Якщо будь-яке положення цього Договору є або буде визнаним недійсним, це не потягне за собою недійсності інших положень або Договору в цілому.
11.3 Виконавець вправі в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору шляхом доведення відповідних змін до відома Користувачів шляхом розміщення зміненого Договору на сайті Виконавця. Поряд із цим такі зміни не можуть містити ретроспективного (зворотнього в часі) перегляду вартості Послуг, замовлених і оплачених відповідним Користувачем на дату публікації відповідних змін до Договору.
11.4 Для цілей цього Договору будь-які повідомлення вважаються здійсненими у письмовому вигляді у разі їх направлення на електронну пошту Сторони, в чаті або за допомогою інших засобів електронного зв’язку.
